นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งที่คุณให้แก่เราโดยตรงและข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์ และบทบาท (ผู้เข้าพักหรือผู้จัดการ)
• ข้อมูลโปรไฟล์: รูปโปรไฟล์ และรายละเอียดอื่นที่คุณเพิ่มในโปรไฟล์
• การยืนยันตัวตน: รหัส OTP ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณระหว่างการสมัครและการกู้คืนรหัสผ่าน
• ข้อมูลการจอง: ที่พักที่ค้นหาและที่จอง วันเช็คอินและเช็คเอาท์ จำนวนผู้เข้าพัก หมวดห้อง และราคา
• ข้อมูลการชำระเงิน: จำนวนเงินที่ชำระ ประเภทช่องทางการชำระเงิน และเลขอ้างอิงรายการ ทั้งนี้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารฉบับเต็มอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ให้บริการชำระเงินและไม่ได้จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ข้อมูลการเงินของผู้จัดการ: บัญชีธนาคารที่ใช้ในการรับเงินและประวัติการถอนเงิน
• ข้อมูลข้อพิพาท: หมวดข้อพิพาท รายละเอียดที่กรอก และรูปภาพประกอบไม่เกิน 3 รูป
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มและคำขอความช่วยเหลือ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: หมายเลข IP เบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการมือถือ เวอร์ชันแอป และหน้าที่เปิดดู
• คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บใกล้เคียง: คุกกี้สำหรับการล็อกอินและคุกกี้ NEXT_LOCALE ที่จดจำภาษาที่คุณเลือก

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• สร้างและยืนยันตัวตนของบัญชี รวมถึง OTP และการกู้คืนรหัสผ่าน
• แสดงรายการที่พัก ดำเนินการจอง และประสานการเช็คอินและเช็คเอาท์
• ดำเนินการชำระเงิน เงินมัดจำ การคืนเงิน และการจ่ายเงินให้ผู้จัดการ
• จัดการข้อพิพาทระหว่างผู้เข้าพักและผู้จัดการ
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม (การยืนยันการจอง ใบแจ้งหนี้ สถานะข้อพิพาท) ผ่านในแอป อีเมล หรือ Push Notification
• รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ และปฏิบัติตามกฎหมาย
• ปรับปรุงแพลตฟอร์มจากข้อมูลการใช้งานรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

เราเปิดเผยข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ:

• ระหว่างผู้เข้าพักกับผู้จัดการ: เมื่อมีการจอง ผู้จัดการจะได้รับชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดการจองของผู้เข้าพัก และผู้เข้าพักจะได้รับข้อมูลที่พักและการติดต่อของผู้จัดการ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการชำระเงิน คืนเงิน และจ่ายเงินให้ผู้จัดการ
• ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล: รูปโปรไฟล์และรูปภาพข้อพิพาทถูกจัดเก็บใน Cloudflare R2 ซึ่งเป็นบริการที่ปลอดภัย
• ผู้ให้บริการอื่นภายใต้สัญญารักษาความลับ (เช่น การส่งอีเมล การวิเคราะห์การใช้งาน)
• หน่วยงานทางกฎหมายเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัย

4. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง

เราใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเครื่องในจำนวนจำกัด เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน (Access Token) และจดจำภาษาที่เลือก (NEXT_LOCALE) เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาจากบุคคลที่สาม

5. สิทธิ์ของคุณ

• เข้าถึงและแก้ไขโปรไฟล์ของคุณได้ที่ /profile/account รวมถึงเปลี่ยนรูปและรหัสผ่าน
• เปลี่ยนรหัสผ่านได้ทุกเมื่อขณะที่ล็อกอิน
• ขอให้ลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วน (การจองที่เสร็จสมบูรณ์ ใบเสร็จ) อาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
• จัดการการแจ้งเตือนผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยมาตรการมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล (HTTPS) การจัดเก็บรหัสผ่านแบบแฮช และการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท ไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการจองตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บันทึกทางการเงินและภาษีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด [ระยะเวลาที่ชัดเจนรอการยืนยันจากฝ่ายกฎหมาย]

8. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

UBook ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อให้ดำเนินการลบ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ทราบในแอป การใช้งานต่อไปหลังจากมีการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่